◇ ご注文の締切について
◇ 生花のお届け可能な地域（生花のお届けができない地域）
◇ お届け時間帯指定が制限される地域
◇ お届けのお休みについて
◇ お届け先の在宅確認のお電話をしています
◇ お支払方法について
◇ 消費税について
◇ 送料およびお箱代について
◇ 宅配会社について
◇ 商品のサンプル写真と実際の花について
◇ 返品・交換について
＊ ご注文は希望着日の４日前１９：００までにお願いいたします
ご注文いただいてからお花の仕入れを行う受注販売を基本としております。
いつも新鮮なお花をお届けしたい。お客さまの心にそったお花をご用意したい。
アレンジからラッピング、メッセージカードやフラワーネームカード（お花の名前をすべてカードに書きます）
の準備まで丁寧におおくりしたい。 そんな思いがあります。
そのためにも恐れ入りますが、御希望着日の４日前１９：００までにご注文くださいませ。
なお、ごくまれにご注文が予定数に達した場合、注文受付を締切らせていただくことがあります。どうぞご了承ください。
翌日配達が可能な地域へのみお届けを承っております。
翌日配達可能地域 ： 本州 四国
大変もうしわけございませんが、商品の性質上、配達が２日以上かかる地域（北海道・離島・ 九州・沖縄）
へのお届けは、 現在見合わせさせていただいております。
詳しい地域はこちらでご確認ください。
お届け先によっては、ご指定時間が限定される地域があります。
詳しくはこちらをご覧下さい。
宅配便でのお届けとなるため、天候・交通事情その他の理由によりご指定の時間に
お届けがかなわないこともありえます。
万が一、そのような場合はどうぞご理解いただきますようお願いいたします。
まことに勝手ながら、日曜、祭日、夏休み(８月) および 年末年始のお休み中 はお花の発送を休ませていただいております。
そのため、月曜日、祭日翌日、夏休み、年末年始のお休み翌日着のお届けはお休みとなります。
ご了承ください。またご注文が予定数に達した場合、上記の期間以外でもご注文受付を締切ることがあります。
お花は生きています。もしもお届け時にご不在で、そのまま行き違いでお届けが遅れてしまったら・・・。
お花がもっとも美しい見ごろを箱の中で迎えてしまうこともありえます。
そのため、フローラフローラではお届け先へ必ず在宅確認のお電話をさせていただき、
ご在宅の日時をご指定してお花をお送りしています。
お届けのご希望日をご指定いただいた場合も、特別な理由がない限り、在宅確認の電話をさせていただいております。
「突然お花を届けておどろかせたい！」そんな場合は、必ずお届け先様がご在宅の時間をご指定ください。
１ 郵便振替 または 銀行振込（後払）
フラワーギフトの場合は希望着日またはお花到着確認後、ご自宅用のお花または生花以外の商品の場合は
ご自宅到着後、５営業日以内にお支払いください。
ご注文後にフローラフローラから差し上げる確認メールでお支払のご案内をさせていただきますが、
とくに請求書は発行いたしません。 （ご自宅用の場合は郵便振替用紙をお花と一緒にお送りします）
恐れ入りますが、振替手数料または振込手数料はお客さまにご負担いただいております。
なお、高額になる場合は先払いにてお願いすることもございます。
＜支払口座＞郵便振替口座 ００１２０ー１ー５７２８０４ 口座名義 フローラフローラ
銀行口座 三井住友銀行 目黒支店 普通 ９１０５７４２ 口座名義 フローラフローラ
みずほ銀行 目黒支店 普通 ８０３１３６１ 口座名義 フローラフローラ
ジャパンネットバンク ４３１３５２９ 口座名義 フラワースタジオフローラフローラ２ クレジットカード
メールによるご注文の場合のみ ご利用いただけるお支払方法です。
＜ご利用できるカード会社＞
JCB
VISA
MASTER
DC
UC
TOP&
カード
UFJ
ダイナ−ス
クレディセゾン
日本信販(NICOS)
イオン
カード
American
Expressクレジット決済につきましては、ご注文後にフローラフローラから差し上げる確認メールにてお知らせする
カード決済専用ページにてあらためてカード決済申込をしていただきます。
３ 代金引替（クロネコヤマトコレクトサービス)
ご自宅へのお届け、あるいはお届け先に注文されたご本人がいらっしゃる場合にご利用いただけます。
恐れ入りますが、代引手数料（詳しくはこちら）はお客さまのご負担となります。
表示の価格はすべて消費税込の価格です。
商品のページに特別な記載がある場合をのぞき、お花代の他
送料・お箱代の一部として１０５０円(税込）を申し受けます。
（プリザーブドフラワーを北海道 、九州、沖縄、離島へお届けの場合は
１５７５円（税込）となります）
発送後、ヤマト運輸の伝票Ｎｏ.をメールにて御案内いたします。
ヤマト運輸のホームページ上で配送状況を御確認いただけます。
・・・＞ クロネコヤマトの荷物お問合せシステム
＊ 雰囲気をかえない程度にお花の種類が サンプル写真と異なる場合があります
お花は季節により、天候によりその種類も変わってきます。またご予算によっても変わります。
残念ながらサンプルの写真と同じお花が常におすすめできる品質ではないこともありえます。
そのような理由から、雰囲気や色合いが大幅に変わらない程度に、サンプル写真とはお花が異なる
場合があります 。
＜生花である商品について＞
生花である商品については、 その性質上、返品・交換はお受けできません。ご了承ください。
しかし、商品内容の相違があった場合、輸送過程での破損、著しい品質の劣化がみられる場合は
至急代替品を手配いたします。
ただちにお電話＜03-5487-5858＞またはE-mailにて御連絡ください。
※フラワーギフトの場合には、輸送過程での破損、著しい品質の劣化がみられる場合、
すぐにフローラフローラへご連絡いただきたいこと、代替のお花をすぐにお送りする旨
メッセージを入れてお花を発送しています。
＜生花以外の商品について＞
お客さまの個人的事由による返品・交換は原則的にお受けできません。ご了承ください。
しかし、商品内容の相違があった場合、輸送過程での破損、著しい品質の劣化がみられる場合、
または不良品であった場合などは交換させていただきます。
到着後７日以内にお電話＜03-5487-5858＞またはE-mailにて御連絡ください。
